Política de privacidade

Na Facas King, levamos a sua privacidade a sério e nos comprometemos com a segurança e a proteção dos dados de todos os nossos clientes, parceiros e usuários do site facasking.com.br. Esta política tem como objetivo principal informar você sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao acessar nosso site, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui previstos, que descrevem as finalidades e formas de tratamento dos seus dados. Esta Política de Privacidade está em vigor a partir de 05 de junho de 2025.

1. Definições Importantes

Para que tudo fique claro, veja algumas definições essenciais:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, endereço, telefone e endereço IP.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação feita com seus Dados Pessoais, como a coleta, registro, organização, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, exclusão, entre outros.
• LGPD: Refere-se à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), a legislação brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais.
• Facas King: Razão social: [Sua Razão Social Completa – Ex: Facas King Cutelaria Artesanal LTDA], CNPJ: [Seu CNPJ Completo], com endereço em [Seu Endereço Completo, Cidade – Estado].

2. Como Coletamos e Usamos Seus Dados Pessoais

Coletamos e usamos seus Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento, processar seus pedidos e oferecer a melhor experiência possível em nossa loja.

• Finalidades da Coleta:
  • Processar e entregar suas compras: Coletamos nome, CPF, endereço, e-mail e telefone para emissão de nota fiscal, envio e acompanhamento da entrega.
  • Melhorar sua experiência: Usamos dados para personalizar sua navegação e recomendar produtos que possam ser do seu interesse.
  • Comunicação: Podemos entrar em contato por e-mail ou WhatsApp para enviar informações sobre seu pedido, lançamentos de produtos e promoções. Você sempre poderá cancelar a assinatura de nossos e-mails de marketing a qualquer momento.
  • Segurança: Utilizamos dados para verificar sua identidade, prevenir e detectar fraudes contra você ou contra a Facas King.
  • Análises Internas: Realizamos análises estatísticas e de desempenho, utilizando dados anonimizados ou agregados para aprimorar nosso site e serviços.
  • Cumprimento Legal: Usamos seus dados para atender a exigências legais, judiciais ou regulatórias.
• Dados que Coletamos:
  • Dados de Contato e Compra: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
  • Informações Enviadas: Dados que você nos fornece via formulários de contato, sugestões ou reclamações.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, tempo de permanência no site, páginas visitadas, cliques, e, em alguns casos, sua localização aproximada (geolocalização).
  • Dados Pessoais Sensíveis: A Facas King NÃO coleta Dados Pessoais Sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, etc.).
• Consequências de Não Fornecer Dados:
  • O compartilhamento de Dados Pessoais não é obrigatório, mas se você optar por não fornecer algumas informações, não poderemos concluir sua compra, processar a entrega ou oferecer certos serviços personalizados.

3. Compartilhamento e Transferência de Dados

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais apenas quando necessário para operar nossa loja e sempre com a finalidade de entregar o melhor serviço a você.

• Com Quem Compartilhamos:
  • Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com parceiros essenciais para nossa operação, como a plataforma de e-commerce (WooCommerce), gateways de pagamento, os Correios (para entrega), ferramentas de e-mail marketing (ex: Mailchimp), serviços de análise (Google Analytics), provedores de hospedagem e empresas de segurança/anti-fraude.
  • Reorganizações de Negócio: Em caso de fusão, venda, aquisição ou transferência de parte de nossos ativos, seus dados podem ser compartilhados com a nova entidade.
  • Exigências Legais: Compartilhamos dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir decisões de autoridades competentes.

4. Uso de Cookies e Outras Tecnologias de Coleta Automática

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e entender como você navega.

• O Que São Cookies: São pequenos arquivos de texto que o site armazena no seu navegador ou dispositivo. Eles nos ajudam a reconhecer você em futuras visitas e a lembrar suas preferências.
• Categorias de Cookies Utilizados:
  • Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site, como o carrinho de compras e o login.
  • De Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como o site é usado (páginas visitadas, tempo de permanência) para otimizar o desempenho.
  • De Funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, layout) para uma experiência mais personalizada.
  • De Publicidade: Usados para exibir anúncios mais relevantes ao seu perfil e interesses, inclusive em outras plataformas (ex: Google Ads, Meta Pixel).
• Seu Consentimento e Gerenciamento:
  • Ao acessar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies através de um banner de consentimento. Você tem a opção de aceitar, gerenciar ou recusar categorias de cookies (exceto os estritamente necessários).
  • Você também pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Contudo, isso pode afetar a funcionalidade e a experiência em nosso site.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você possui direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus Dados Pessoais. Você pode, a qualquer momento, requerer:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos seus Dados Pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.
• Eliminação de dados tratados com o seu consentimento.
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, pediremos prova de identidade para garantir que a solicitação seja feita pelo titular dos dados. Em alguns casos (ex: cumprimento de obrigações legais), seu pedido pode não ser imediatamente satisfeito ou não ser possível atendê-lo.

6. Segurança dos Seus Dados

A Facas King adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos tecnologias de segurança como criptografia SSL para proteger as transações em nosso site e protegemos seus dados de acesso com senhas seguras.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites de parceiros, anunciantes ou redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você sempre revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar antes de fornecer seus Dados Pessoais.

8. Dados de Crianças e Adolescentes

A Facas King não coleta Dados Pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de crianças ou adolescentes foram coletados sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar essas informações.

9. Atualizações da Nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos o novo texto em nosso site com a data de revisão atualizada. Em caso de alterações significativas, poderemos informá-lo por meio de notificação em nosso site ou via e-mail. A utilização continuada de nosso site após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada.

10. Encarregado de Dados (DPO) e Contato para Dúvidas

Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou na LGPD, ou para esclarecer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@facasking.com.br
• WhatsApp: (11) 5194-4559

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00 (exceto feriados).